Regulamin serwisu TSL Tools

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

1. Regulamin określa rodzaje, zakres i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie internetowym TSL Tools dostępnym pod adresem https://tsltools.eu oraz zasady korzystania z tego serwisu.
2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2024 r. poz. 1513).
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie przed rozpoczęciem korzystania z Usług, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie, w szczególności przez wydruk lub zapis do pliku PDF.
4. Serwis jest skierowany przede wszystkim do przedsiębiorców z branży transportowo-spedycyjno-logistycznej (TSL). Z Serwisu mogą korzystać również Konsumenci.
5. Korzystanie z Aplikacji odbywa się na podstawie odrębnego regulaminu lub umowy zawieranej z Usługodawcą. Regulamin nie dotyczy Aplikacji.
6. Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
   1. Usługodawca – TSL Tools sp. z o.o., której dane wskazano w § 2;
   2. Serwis – serwis internetowy TSL Tools prowadzony przez Usługodawcę pod adresem https://tsltools.eu, wraz z jego podstronami;
   3. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu;
   4. Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną w Serwisie, opisane w § 3;
   5. Formularz – formularz „Umów prezentację” udostępniony w Serwisie;
   6. Treści – teksty, grafiki, fotografie, animacje, wizualizacje i inne materiały udostępnione w Serwisie;
   7. Aplikacja – oprogramowanie TSL Tools opisane w Serwisie, udostępniane na podstawie odrębnego regulaminu lub umowy;
   8. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego);
   9. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego);
   10. Polityka prywatności – dokument udostępniony w Serwisie, określający zasady przetwarzania danych osobowych w Serwisie.

§ 2. Usługodawca i kontakt

1. Usługodawcą jest TSL TOOLS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Wysokiej, ul. Brzozowa 2/9, 52-200 Wysoka, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001199350, NIP 8961658294, REGON 542971110, kapitał zakładowy 200 000,00 zł.
2. Z Usługodawcą można się kontaktować:
   1. pocztą elektroniczną: kontakt@tsltools.eu;
   2. pisemnie: ul. Brzozowa 2/9, 52-200 Wysoka.

§ 3. Rodzaje i zakres Usług

1. Usługodawca świadczy w Serwisie następujące Usługi:
   1. udostępnianie Treści – umożliwienie zapoznania się z informacjami o Usługodawcy i Aplikacji, w tym z opisem funkcji i pakietów;
   2. Formularz – umożliwienie przesłania Usługodawcy prośby o kontakt w sprawie prezentacji Aplikacji.
2. Usługi są świadczone nieodpłatnie. Koszty dostępu do internetu i transmisji danych Użytkownik ponosi na zasadach określonych w umowie z dostawcą tych usług.
3. Korzystanie z Serwisu nie wymaga zakładania konta.
4. Treści dotyczące Aplikacji, w tym opisy pakietów, mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Zakres i warunki korzystania z Aplikacji określa odrębny regulamin lub umowa.
5. Przesłanie Formularza nie oznacza zawarcia umowy dotyczącej Aplikacji i nie zobowiązuje Użytkownika do jej zawarcia.

§ 4. Wymagania techniczne i zasady korzystania

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są:
   1. urządzenie z dostępem do internetu;
   2. aktualna wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript;
   3. do korzystania z Formularza – adres e-mail Użytkownika.
2. Użytkownik korzysta z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
3. Zabronione jest w szczególności:
   1. podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu lub zmierzających do uzyskania nieuprawnionego dostępu do jego zasobów;
   2. wprowadzanie do Serwisu złośliwego oprogramowania;
   3. przesyłanie za pośrednictwem Formularza niezamówionej informacji handlowej;
   4. podawanie w Formularzu danych innych osób bez podstawy prawnej oraz podszywanie się pod inne osoby.
4. Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, próby wyłudzenia danych (phishing) lub przechwycenie danych przesyłanych w niezabezpieczonych sieciach. W celu ich ograniczenia Usługodawca zaleca korzystanie z aktualnej przeglądarki i oprogramowania zabezpieczającego oraz sprawdzanie adresu strony przed podaniem danych.

§ 5. Zakaz dostarczania treści bezprawnych

1. Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym za pośrednictwem Formularza.
2. Treściami bezprawnymi są w szczególności treści naruszające przepisy prawa, dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub tajemnicę przedsiębiorstwa osób trzecich, a także treści zawierające złośliwe oprogramowanie.
3. Usługodawca może pozostawić bez odpowiedzi i usunąć zgłoszenie przesłane w Formularzu, które zawiera treści bezprawne.

§ 6. Rozpoczęcie i zakończenie korzystania z Usług

1. Umowa o świadczenie Usługi udostępniania Treści zostaje zawarta z chwilą otwarcia Serwisu przez Użytkownika i rozwiązuje się z chwilą zakończenia korzystania z Serwisu, w szczególności zamknięcia strony.
2. Umowa o świadczenie Usługi Formularza zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia wypełniania Formularza i rozwiązuje się z chwilą jego przesłania albo zaprzestania jego wypełniania.
3. Użytkownik może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, zakończyć korzystanie z Usług, w szczególności zamykając stronę Serwisu lub przerywając wypełnianie Formularza.
4. Usługodawca może przerwać świadczenie Usługi Użytkownikowi, który narusza Regulamin, w szczególności § 4 ust. 3 lub § 5.
5. Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu w związku z pracami technicznymi, awarią lub koniecznością zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu.

§ 7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Usług można składać:
   1. pocztą elektroniczną na adres: kontakt@tsltools.eu;
   2. pisemnie na adres siedziby Usługodawcy: ul. Brzozowa 2/9, 52-200 Wysoka.
2. Reklamacja powinna zawierać:
   1. imię i nazwisko albo nazwę Użytkownika;
   2. adres do korespondencji lub adres e-mail, na który ma zostać przesłana odpowiedź;
   3. opis problemu i datę jego wystąpienia;
   4. oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
3. Jeżeli reklamacja nie zawiera informacji niezbędnych do jej rozpatrzenia, Usługodawca zwraca się do Użytkownika o ich uzupełnienie.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania i przesyła odpowiedź na adres e-mail lub adres do korespondencji wskazany w reklamacji.
5. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej. Informacje o tych sposobach są dostępne na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.

§ 8. Prawa własności intelektualnej

1. Treści, w tym oznaczenia i logotyp TSL Tools, układ graficzny Serwisu, teksty i wizualizacje, podlegają ochronie prawnej, w szczególności na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Prawa do Treści przysługują Usługodawcy albo podmiotom, które udzieliły Usługodawcy licencji lub zgody na ich wykorzystanie.
3. Użytkownik może korzystać z Treści w zakresie niezbędnym do zapoznania się z informacjami o Usługodawcy i Aplikacji oraz w granicach dozwolonego użytku.
4. Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub inne wykorzystywanie Treści w celach komercyjnych wymaga uprzedniej zgody Usługodawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 9. Charakter informacji, wyniki weryfikacji i rola AI

1. Treści mają charakter informacyjny i opisują Aplikację. Nie stanowią porady prawnej, ubezpieczeniowej ani podatkowej.
2. Wizualizacje, animacje i przykłady zamieszczone w Serwisie, w tym przebiegi weryfikacji, panele oznaczone jako „Przykład” i makiety ekranów Aplikacji, mają charakter poglądowy. Występujące w nich dane są przykładowe i nie przedstawiają wyników weryfikacji rzeczywistych podmiotów ani bieżącego stanu rejestrów.
3. Serwis nie służy do weryfikacji kontrahentów, polis ani zleceń. Funkcje te są dostępne w Aplikacji na podstawie odrębnego regulaminu lub umowy.
4. Opisane w Serwisie wyniki weryfikacji opierają się na danych pochodzących z rejestrów i innych źródeł zewnętrznych. Dane te mogą być niepełne, nieaktualne lub czasowo niedostępne. Brak odpowiedzi źródła oznacza, że danych z tego źródła nie potwierdzono.
5. Opisane w Serwisie funkcje wykorzystujące sztuczną inteligencję wspierają odczyt dokumentów i zestawienie informacji. Wynik odczytu wymaga zatwierdzenia przez Użytkownika, a decyzję o współpracy z kontrahentem podejmuje Użytkownik.

§ 10. Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada za świadczenie Usług zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa.
2. Usługodawca dokłada starań, aby Treści były rzetelne i aktualne. Treści mogą ulegać zmianom wraz z rozwojem Aplikacji.
3. Usługodawca nie odpowiada za przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z siły wyższej lub z przyczyn leżących po stronie operatorów sieci telekomunikacyjnych.
4. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta Usługodawca nie odpowiada za decyzje podjęte wyłącznie na podstawie Treści ani za utracone korzyści. Ograniczenie to nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.
5. Postanowienia ust. 3 i 4 nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim przepisy bezwzględnie obowiązujące, w szczególności przepisy chroniące Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta, nie pozwalają jej wyłączyć lub ograniczyć.

§ 11. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych przekazanych w Formularzu jest Usługodawca.
2. Dane osobowe z Formularza są przetwarzane w celu odpowiedzi na prośbę o kontakt i umówienia prezentacji Aplikacji.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym prawa osób, których dane dotyczą, oraz informacje o plikach cookies określa Polityka prywatności udostępniona w Serwisie.
4. Regulamin nie zastępuje Polityki prywatności.

§ 12. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

1. Regulamin w wersji 1.1 obowiązuje od 12.10.2026 r.
2. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług albo ze względów bezpieczeństwa.
3. Zmieniony Regulamin jest udostępniany w Serwisie z oznaczeniem numeru wersji i daty obowiązywania. Do zgłoszeń przesłanych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu ich przesłania.
4. Do Regulaminu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumentów.
5. Spory związane ze świadczeniem Usług rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
6. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa.

Projekt i wykonanie: creativecompany.pl — https://creativecompany.pl/ · Usługodawca: TSL Tools sp. z o.o.